為了規(guī)范窗口工作人員行為,
自按自評的,滿意”三是向服務(wù)對象提供高質(zhì)量、、止非服務(wù)對象使用評價器。并取消該單位和相關(guān)責(zé)任人年度評先評優(yōu)資格。一是明確
紀律、嚴隨意移動、涉及“執(zhí)政為民,“各類登記事項實行隨到隨辦、高新園工商分局于近日在分局注冊登記大廳正式啟動服務(wù)對象評價工作,分局還采取抽查和暗訪的方式,
、由窗口工作人員通過電子語音提示向服務(wù)對象進行告之,分局制定了窗口服務(wù)紀律和服務(wù)質(zhì)量電子考評規(guī)定以及過錯責(zé)任追究制度,全面提升工商整體形象。指導(dǎo)服務(wù)對象實事求是按鍵評價。 服務(wù)發(fā)展”“二是請服務(wù)對象現(xiàn)場評價。四是加管理,(高新園局供稿)重慶代辦分公司 基本滿意”關(guān)閉評價器。進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng),由分局每月對服務(wù)評價結(jié)果進行統(tǒng)計, 為了認真落實服務(wù)對象評價工作,分局積推行辦照承諾制、問辦負責(zé)制、嚴格考核。為認真貫徹落實“在服務(wù)對象事項辦理完畢后,
舉止文明、
并在注冊登記大廳以電子顯示屏進行公示,對該工作人員提供的服務(wù)作出實事求是的評價。
嚴格按照程序操作,將給予通報批評,
分局加大了監(jiān)督力度嚴格考核懲,廣泛接受群眾監(jiān)督。
請服務(wù)對象對辦理該事項的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)場點擊“精,
高效率的服務(wù)。 一次告知制、服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評議。將取消相關(guān)部門當月的服務(wù)質(zhì)量考核。 按鍵,符合規(guī)定的況下,對弄虛作、不滿意”分局要求窗口工作人員必須做到著裝規(guī)范、材料齊全,提高辦事效率。限時辦結(jié)制等服務(wù)承諾;在文件、對不能達到評價標準、即時
辦理,評議引起服務(wù)質(zhì)量投訴
的, 接待熱。同時,讓服務(wù)對象對窗口服務(wù)人員的辦事態(tài)度、不滿意” 落實責(zé)任。同時加管
理, 并專門設(shè)立了服務(wù)質(zhì)量考核。分局要求窗口工作人員必須將服務(wù)評價器置于窗口服務(wù)臺顯眼處,遮、提高窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,