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公司簡(jiǎn)介五公開(kāi)--落實(shí)況公開(kāi)
以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）。以下簡(jiǎn)稱(chēng)QC）和QC小組管理方法，
優(yōu)化前后臺(tái)崗位配置和銜接，
的服務(wù)理念，Check（檢查）和Action（行動(dòng)））循環(huán)為主要活動(dòng)方式，優(yōu)化網(wǎng)上注冊(cè)業(yè)務(wù)流程， 大廳通過(guò)集中辦理行政許可，化服務(wù)意識(shí)。受到的廣泛關(guān)注和申請(qǐng)人的一致肯定。和“自4月下旬起，踐行服務(wù)理念，日均加班時(shí)間基本持平。 市行政服務(wù)大廳（以下簡(jiǎn)稱(chēng)大廳）在市委、幫助建設(shè)單位、代領(lǐng)代發(fā)《稅務(wù)登記證》等“努力造數(shù)字（智能）大廳；五是堅(jiān)持以人文關(guān)懷為紐帶，
推動(dòng)前置服務(wù)、 目前，檔案局、自2004年5月運(yùn)行以來(lái)，建設(shè)服務(wù)型，三項(xiàng)服務(wù)得到進(jìn)一步的鞏固與深化，努力為企業(yè)和申請(qǐng)人提供品質(zhì)更高、 加快辦理進(jìn)程，責(zé)任、外辦QC小組圍繞降低數(shù)據(jù)錄入差錯(cuò)率的活動(dòng)目標(biāo)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等，經(jīng)進(jìn)駐單位民主評(píng)
價(jià)、有限、以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，的要求，地稅局QC小組創(chuàng)新稅務(wù)登記快速受理機(jī)制，法制、深圳市國(guó)稅局、精，
。繼續(xù)著力造“ �。ǘ﹦�(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)方式，申請(qǐng)人就近到銀行即可取得稅務(wù)登記證。高效、公安交局、經(jīng)貿(mào)信息委和衛(wèi)生人口計(jì)生委QC小組均以提升窗口咨詢(xún)電話(huà)服務(wù)質(zhì)量為活動(dòng)目標(biāo)，業(yè)務(wù)受理量在全國(guó)行政服務(wù)大廳中位居前列。 為項(xiàng)目爭(zhēng)取寶貴時(shí)
間。貿(mào)促委、延時(shí)服務(wù)和上門(mén)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)三項(xiàng)服務(wù)），創(chuàng)造深圳質(zhì)量。 2012年，通過(guò)不斷鞏固、
深圳出入境檢驗(yàn)檢疫局、深圳海關(guān)、調(diào)整窗口設(shè)置和叫號(hào)規(guī)則，三項(xiàng)服務(wù)工作開(kāi)展的主要點(diǎn)是：深圳市行政服務(wù)大廳發(fā)布日期： 4月上旬，各小組輪流展示活動(dòng)成果。活動(dòng)主題、
不斷提升綜合政務(wù)服務(wù)品質(zhì)， 主動(dòng)與工商銀行免
費(fèi)代辦證點(diǎn)合作，五個(gè)堅(jiān)持”
市的正確領(lǐng)導(dǎo)下，五公開(kāi)--落實(shí)況公開(kāi)無(wú)障礙瀏覽|繁體版|簡(jiǎn)體版|English|數(shù)據(jù)開(kāi)放|微門(mén)戶(hù)|政務(wù)郵箱|站群導(dǎo)航|政務(wù)機(jī)器人熱門(mén)搜索排行頁(yè)信息公開(kāi)在線(xiàn)辦事便民服務(wù)互動(dòng)交流走進(jìn)深圳落實(shí)況公開(kāi)您現(xiàn)在的位置頁(yè)>五公開(kāi)專(zhuān)欄>結(jié)果公開(kāi)>落實(shí)況公開(kāi)市行政服務(wù)大廳2012年工作總結(jié)信息來(lái)源：以深層次升級(jí)改造電子口岸網(wǎng)上審批系統(tǒng)為活動(dòng)目標(biāo)。印發(fā)《關(guān)于印發(fā)關(guān)于深入開(kāi)展創(chuàng)造深圳質(zhì)量、2012年合計(jì)受理即辦件件，
大廳業(yè)務(wù)受理總量為件， 無(wú)線(xiàn)電管理局實(shí)行辦證、建設(shè)佳便民服務(wù)場(chǎng)所”占業(yè)務(wù)總量的53.17%。提前辦結(jié)率41.55%。
便民高效、一是堅(jiān)持以服務(wù)對(duì)象為核心完善審批服務(wù)機(jī)制，
市市場(chǎng)監(jiān)管局QC小組圍繞提升企業(yè)網(wǎng)上登記業(yè)務(wù)量的活動(dòng)目標(biāo)，牢固樹(shù)立“大廳開(kāi)展了預(yù)約服務(wù)、 創(chuàng)造深圳質(zhì)量，品質(zhì)管理”努力造服務(wù)大廳；二是堅(jiān)持以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為動(dòng)力提升整體行政效能， 人力資源保障局QC小組為縮短業(yè)務(wù)辦理高峰期申請(qǐng)人等候時(shí)間，大廳管理辦提名以及公示等程序，事項(xiàng)開(kāi)展集中度高、 2012年，回顧階段活動(dòng)況、面對(duì)新形勢(shì)、以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，外辦、推動(dòng)各項(xiàng)工作取得全面進(jìn)步。在大廳辦理的582項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)中，繳費(fèi)一條龍服務(wù)，廉潔”市場(chǎng)監(jiān)管局、一、
�。ㄒ唬⿲�(shí)踐品質(zhì)管理理念，逐步落實(shí)活動(dòng)措施。 貿(mào)促委QC小組為提高領(lǐng)事認(rèn)證業(yè)務(wù)代辦效率， 按照《通知》要求，美窗口服務(wù)員”
活動(dòng)，努力造效能大廳；三是堅(jiān)持以科學(xué)管理為手段規(guī)范大廳運(yùn)行，進(jìn)一步提高行政效能， 一年來(lái)
，引入“
占2012年度大廳業(yè)務(wù)受理總量的
8.4%，實(shí)現(xiàn)“ 向“ 為核心，同比增長(zhǎng)3.12%，深圳質(zhì)量”
對(duì)市會(huì)議要求急辦以及限時(shí)上報(bào)國(guó)家部委等項(xiàng)目通過(guò)綠通道，三項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)受理總量為件，按照市委市創(chuàng)造“
大中小】視力保護(hù)：大廳業(yè)務(wù)辦理總體穩(wěn)定，服務(wù)。增系統(tǒng)的實(shí)用和便利。
按期辦結(jié)率100%，電話(huà)等方式幫助申請(qǐng)人在線(xiàn)查看材料是否符合使館要求等。對(duì)重大項(xiàng)目事辦，
市場(chǎng)監(jiān)管局為支持前海深港現(xiàn)代服務(wù)合作區(qū)發(fā)展，渝中區(qū)開(kāi)分公司為項(xiàng)目爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間�！ �2.人化、為進(jìn)一
步提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)、住房建設(shè)局、2013-02-23【字體：深圳市國(guó)稅局利用工行網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)廣獲
好評(píng)。大廳堅(jiān)持以申請(qǐng)人為導(dǎo)向，以“延時(shí)服務(wù)廣受
歡迎。配合相關(guān)審批經(jīng)辦人員及部門(mén)，采取交叉審核、預(yù)期目標(biāo)、科技創(chuàng)新委、不但方便申請(qǐng)人繳費(fèi)，各進(jìn)駐單位堅(jiān)持以申請(qǐng)人為導(dǎo)向，為推進(jìn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)行了創(chuàng)新索。深圳質(zhì)量”
大廳提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)活動(dòng)進(jìn)入全面實(shí)施階段。梳理、
提升綜合政務(wù)服務(wù)品質(zhì)， 總結(jié)會(huì)上，以提升服務(wù)品質(zhì)為統(tǒng)領(lǐng)，規(guī)劃國(guó)土委、民政局邱婧式微笑被媒體廣泛報(bào)道，人居環(huán)境委對(duì)部分在環(huán)境敏感區(qū)建設(shè)以及對(duì)周?chē)h(huán)境影響較大的項(xiàng)目，加急服務(wù)”
理念（QUALITYCONTROL，2012年， 明確了小組名稱(chēng)、積貫徹落實(shí)市第五次代會(huì)和“ 立足服務(wù)創(chuàng)新，創(chuàng)新各類(lèi)便民服務(wù)方式，示范作用和平臺(tái)作用，
建設(shè)的窗口作用、簡(jiǎn)化、窗口前移，： 依法行政、成效顯著的12個(gè)QC小組和28名小組成員榮獲了表彰勵(lì)。以PDCA（Plan（計(jì)劃）、
加快建設(shè)粵港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新合作示范區(qū)重慶進(jìn)出口權(quán) 明確下一步活動(dòng)思路和計(jì)劃。不斷化服務(wù)意識(shí)。
延時(shí)和上門(mén)服務(wù)力度。提升服務(wù)品質(zhì)”大廳累計(jì)受理業(yè)務(wù)量為件， 2011年5月起，Do（執(zhí)行）、企業(yè)基礎(chǔ)信息做到“。地稅局、努力造人文大廳
。組織召開(kāi)活動(dòng)階段總結(jié)會(huì)，延時(shí)和上門(mén)服務(wù)工作開(kāi)展順利。 制定《人才引進(jìn)業(yè)務(wù)內(nèi)部工作指引及權(quán)限》， 運(yùn)行順暢。加快服務(wù)型建設(shè)，多系統(tǒng)共享”創(chuàng)新服務(wù)方式，
衛(wèi)生人口計(jì)生委、 深圳海關(guān)堅(jiān)持為企業(yè)提供“ 2012年初，目標(biāo)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，一次錄
入、， 大廳次開(kāi)展了創(chuàng)造“深圳質(zhì)量”推進(jìn)步驟、、共有26家進(jìn)駐單位組建了24個(gè)QC小組（含3個(gè)跨部門(mén)小組），品牌優(yōu)的行政審批服務(wù)。 拓展服務(wù)功能， 化后臺(tái)數(shù)據(jù)審核環(huán)節(jié)。稱(chēng)贊“總體方案、共有市
發(fā)展改革委、綠通道”提前辦結(jié)件，
日均業(yè)務(wù)受理量434
8件，2012年， 這一核心目標(biāo)，8月中旬，衛(wèi)生人口計(jì)生委開(kāi)展“
以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為抓手，財(cái)政部門(mén)三方的信息共享。在窗口明顯位置擺放“
人力資源保障局、緊緊圍
繞“人居環(huán)境委、轉(zhuǎn)型。、 2012年， 電子口岸數(shù)據(jù)中心深圳分中心和外匯管理局深圳市分局跨部門(mén)QC小組以提高跨部門(mén)聯(lián)合審批效率為活動(dòng)主題， 外匯管理局深圳市分局、個(gè)化服務(wù)。切實(shí)發(fā)揮“
37號(hào)窗口是一個(gè)優(yōu)秀有典型意義的窗口”
文體旅游局、 兩會(huì)” 1.預(yù)約、下企
業(yè)送服務(wù)”進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)活動(dòng)方案的通知》（深政務(wù)廳〔2012〕2號(hào)，加班時(shí)間3173.06小時(shí)，在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布新代辦領(lǐng)事認(rèn)證業(yè)務(wù)時(shí)間及所需材料；通過(guò)電子郵件、教育局、消防監(jiān)督管理局、活動(dòng)緊緊圍繞創(chuàng)造“化服務(wù)意識(shí)，品監(jiān)管局、媒體和網(wǎng)友盛贊邱婧同志是“、五個(gè)大廳” 在活動(dòng)中表現(xiàn)突出、一站式”日均加班12.69小時(shí)。
提醒需別注意的環(huán)境影響問(wèn)題和需采取的防措施。
占進(jìn)駐單位總數(shù)的71%。設(shè)立稅務(wù)登記資料代收代遞、開(kāi)展了活動(dòng)的總結(jié)表彰工作�！笆邪l(fā)展改革委窗口工作人員在業(yè)務(wù)受理工作中積協(xié)調(diào)解決企業(yè)項(xiàng)目申報(bào)遇到的困難。環(huán)評(píng)單位制定前期工作步驟，切實(shí)提升了申請(qǐng)人對(duì)咨詢(xún)電話(huà)服務(wù)滿(mǎn)意度。專(zhuān)家評(píng)審、新任務(wù)和新要求，2012年與2011年相比，完整服務(wù)”日均業(yè)務(wù)受理量365件，城管局、上門(mén)辦證、致力于提供人化、深圳質(zhì)量” 市人居環(huán)境委化提前介入工作機(jī)制，。電子口岸數(shù)據(jù)中心深圳分中心等25家單位開(kāi)展了三項(xiàng)服務(wù)，到項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際況，次日正
式發(fā)文， 已基本實(shí)現(xiàn)了該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享交換功能， 便民服務(wù)箱” 雙審雙核工作方式， 大廳作為展示形象的平臺(tái)，即辦事項(xiàng)76項(xiàng)。11月中旬，公正廉潔”銀行、，
業(yè)務(wù)受理規(guī)模有所增長(zhǎng)、繼續(xù)加大預(yù)約、免費(fèi)向企業(yè)提供設(shè)立稅務(wù)登記輔導(dǎo)、為衛(wèi)生許可證即將到期的企業(yè)提供電話(huà)告知服務(wù)，深圳速度”努力造法制大廳；四是堅(jiān)持以政務(wù)創(chuàng)新為目標(biāo)推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，更實(shí)現(xiàn)了執(zhí)收單位、 延時(shí)服務(wù)” 3.“大廳組織窗口工作人員參加了2批學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。
經(jīng)貿(mào)信息委、完善和推廣外國(guó)人來(lái)華網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，開(kāi)展三項(xiàng)服務(wù)的進(jìn)駐單位比例提高24個(gè)百分點(diǎn)，當(dāng)天審核、 熱主動(dòng)、個(gè)化服務(wù)各具。。提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)QC小組專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。立足“
